最新一期武汉民情数据排名周报出炉 噪音用水物业成为关注热点

2017-08-18 16:15 来源:网络整理

最新一期武汉民情数据排名周报出炉 噪音用水物业成为关注热点

长江日报融媒体6月12日讯(记者 谭德磊)11日,最新一期的全市民情数据排名周报发布。2日至9日,武汉市主要民情收集平台共受理相关投诉、建议、留言等共22484件。

17个区(功能区)共受理相关投诉、建议、留言17873件,受理量位居前三的分别是洪山区、武昌区、江岸区。纳入统计的100个部门及单位受理相关投诉、建议、留言5126件,其中,市交通运输委、市水务集团、武汉供电公司受理量排名前三。

受理内容方面,城市市容管理类、社会服务类、交通管理类、房屋土地管理类、市场管理类排在了前五位,五大问题占到整体民情总数的70%以上。其中,噪音扰民、居民用水、机场和车站打的诉求、物业纠纷、预充值卡引发的消费纠纷等问题成为市民关注点。

最新一期武汉民情数据排名周报出炉 噪音用水物业成为关注热点

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  老旧小区及部分新城区居民盼能少停水正常用水

“中大长江紫都三期自交房入住至今,经常性停水,昨天物业又一次张贴了停水通知,通知今早9点停水,实际昨晚12点就已经停水了。造成诸多住户无法用水。这种情况已经是常态化发生了。”这是网民张先生上周反映的问题。

数据显示,上周,市水务集团受理量达858件,其中停水或水压低问题约占62.62%。记者发现,反映此类问题的群众主要集中在中心城区的老旧社区。目前,老旧小区二次供水设施(如水箱、加压水泵等)损坏或者缺失,导致停水或水压较小,居民长期饱受用水困扰,夏季用水量大使得这一问题集中凸显。家住汉阳区五里二村45号的居民反映:“以前家中用水一切正常,从2014年开始至今白天家中长期无水,每天都是半夜2点起床接第二天生活用水,无法正常生活。”

此外,在部分新城区和功能区,一些居民反映的停水或缺水问题,则主要来自供水设施停机检修、公共管网基础设施建设不足、管网建设升级滞后等多方面原因。在黄陂区李集街道、佳海工业园、武湖等地区,由于部分区域居住人口增加和夏季用水量升高等原因,使得这些区域出现不同程度缺水问题。

预充值卡消费问题集中

加大监管,市民也要理性消费

上周,市民反映、投诉各类场馆、培训机构收取预付款后,未履行相关服务的问题也较集中。市民李女士反映:“2月份我的孩子办了游泳卡,100次是3980元,还剩66次没用,听说游泳馆马上不办了,但老板不退费,现在还向外出售游泳卡。”市民肖女士反映:“曾于6月4号到京翰教育培训班支付了5000元订金,因为孩子不想在此处上课了,要求退费,被告知要等一个月。”市民余先生反映:“去年让孩子参加小艺人培训,公司是武汉市星光未来文化发展有限公司,当时交了19800元,但最近公司的人不见了。”

预充值卡消费,一直是市民反映较突出的问题,对此,市民建议加大市场监管、规范市场行为。管理部门积极办理市民诉求、协调退费,同时也提醒市民理性消费。

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